- מבחנים ראשי
- מבחני הגולשים
- ניהול מבחנים
- יצירת מבחן
- הרשמה
- התחברות
התנהגות אירגונית
1
איזו גישה ניהולית מניחה כי ארגונים יעילים מאופיינים על ידי חלוקת העבודה למשימות קטנות, כך שכל עובד יבצע תפקיד מצומצם מוגדר וברור?
יחסי אנוש
המערכת הפתוחה
מיקום שליטה
ניהול מדעי
2
אחד ממאפייני המערכת הפתוחה הינו: המרה חיוביות. המונח מתאר מצב שבו:
כל התהליכים מבוצעים במסגרת הארגונית
ערך התפוקות גבוה מהתשומות
המרת התפוקות במשאבים הקיימים
שיפור תהליכים משמעותיים בארגון
3
אנשים בעלי מיקום שליטה חיצוני מייחסים את מה שקורה בחייהם לדברים כמו:
השקעת מאמץ
השקעה בלמידה
החלטה שלהם
גורל
4
מנהל שתפיסת עולמו מתאימה לתיאוריה X מאמין ש
עובדים עצלנים מטבעם
עובדים מתעניינים בעבודתם
רק עובדים עם שאיפות גבוהות יצליחו בעבודתם
רק עובדים עם שאיפות גבוהות יצליחו בעבודתם
5
מהם הגורמים העשויים להשפיע על התפיסה של העובד?
כל התשובות נכונות
רקע ועמדות
תרבות ונושאי עניין
מניעים וניסיון
6
המרכיב ה- __________בעמדה מתייחס לאמונות, לדעות ולמידע שיש לאדם באשר לאובייקט
הרגשי
הקוגניטיבי
היצירתי
ההתנהגותי
7
לפי תיאוריית הצרכים של מקללנד, אנשים בעלי צורך גבוה בכוח:
מתפקדים טוב בקבוצה
מעוניינים להתחבב על אחרים
יודעים לדחות סיפוקים
מעדיפים סיטואציות שבהן יש משמעות למעמד
8
מהו גורם הגייני לפי מודל שני הגורמים של הרצברג?
הגשמה עצמית
עניין בעבודה
מדיניות הארגון
השיגים
9
מי מהבאים מדגים "תגמול חסר" לפי תיאוריית ההוגנות של אדמס?
עובד שמרגיש שהוא תורם באופן שווה לאחרים ומקבל תגמול שווה להם
עובד שמרגיש שהוא תורם יותר מאחרים אבל מקבל משכורת נמוכה מהם
עובד שמרגיש שהוא תורם פחות מאחרים אבל מקבל משכורת גבוהה מהם
עובד שמרגיש אשם בגלל שהוא בקושי תורם לביצוע העבודה אבל המנהל
10
הנס סלייה זיהה 3 שלבים בתגובת הלחץ שהינם: היזעקות, התנגדות ו - ________
בריחה
דחק
תשישות
שחיקה
11
.מהו אחד המאפיינים של אדם שמתאים לטיפוס A
אדיב
חסר סבלנות
סובלני
רגועאדיש
12
מה נכון לומר על קבוצה בלתי פורמלית בארגון ?
קבוצה לצורך בילוי הנוצרת באופן עצמאי ע"י העובדים בארגון
קבוצה שקיומה זמני ויש לה סמכויות וכפיפיות משתנות
קבוצה שההנהלה מינתה לצורך ביצוע פרויקט ארגוני
קבוצה בעלת מבנה יציב וקבוע במבנה הסמכויות בארגון
13
.מהו הממצא העיקרי במחקרי הקווים של אש (Asch?
לחץ לקונפורמיות הוביל נבדקים לענות תשובות שגויות
לחץ לקונפורמיות הוביל נבדקים לענות תשובות נכונות
הנבדקים ענו תמיד תשובות נכונות
אין קשר בין לחץ חברתי לתשובות הנבדקים
14
הסיבה לכך שחברות משתמשות בדמות של איש מקצוע (למשל רופא( לפרסם את מוצריהם נובעת מהבנת החשיבות של:
הכוח הלגיטימי (power legitimate(
. כוח התגמול (power reward(
כוח ההזדהות (Power Referent)
כוח המומחיות (power expert(
15
.כאשר מנהלת בבנק מאלצת את העובדים להישאר שעות נוספות וזאת למרות התנגדותם לכך, היא משתמשת ב:
. כוח לגיטימי (Power Legitimate(
. כוח התגמול (power reward(
כוח ההזדהות (Power Referent)
כוח המומחיות (power expert(
16
מהו חסרון של מבנה ארגוני חטיבתי ?
קושי בקביעת לוח זמנים לפרויקטים
כפילות בתפקידים ובמחלקות
מספר מנהלים על כל עובד
תחרות פוגענית בין מחלקות
17
איזה מהמונחים הבאים מתייחס למספר הכפיפים למהל?
מוטת שליטה
שרשרת הניהול
חלוקת עבודה
ריכוזיות
18
מהו אחד מהשלבים להתפתחות קבוצה?
הסערה
החשיבה הקבוצתית
מטלה חברתית
הזעקה
19
מה מהבאים נכון לגבי קבוצה בלתי פורמלית בארגון?
קבוצה שקיומה זמני עם סמכויות משתנות
קבוצה של עובדים העובדים יחד על פרויקט אירגוני
קבוצה שנוצרה באופן עצמאי, על ידי העובדים בארגון
קבוצה קבועה בארגון( למשל מחלקת כספים)
20
פרדריק טיילור בא לייעץ למנכ"ל מפעל "חרסינה תעשיות פורמייקה בע"מ". המנכ"ל הציעה ארבע דרכים אפשריות להעלאת המוטיבציה בקרב עובדים. מבין ארבע אלה, איזו היא הטובה ביותר לדעתו של טיילור והניהול המדעי?
לשפר את העבודה בצוותים.
לגייס את העובדים המתאימים לחזון הערכי של העבודה
לתת בונוסים כספיים על ביצוע נכון של העבודה.
לפתור את הבעיות בגורמי "ההיגיינה" בארגון (עפ"י תיאוריית שני הגורמים)
21
בחברה לייצור תרופות המנהלים מאמינים כי מאחר ואף עובד לא באמת רוצה לעבוד, לא ניתן לסמוך על העובדים, יש צורך לפקח עליהם מבוקר ועד ערב, והדרך הטובה ביותר לגרום להם לעשות משהו היא לדחוף אותם כל הזמן. לאור הידוע לכם מהספר, מה מהבאים נכון?
גישתם של המנהלים תואמת יחסי חליפין פסיכולוגיים
גישתם תואמת את מודל מאפייני העבודה/התפקיד של הקמן ואולדהם
גישתם של המנהלים תואמת את מודל X של מקגרגור (Theory X
גישתם של המנהלים תואמת את מודל Y של מקגרגור (Theory Y)
22
תאוריה של מקס וובר הייתה התייחסות ל...
לצרכים
לעובד.
לארגון.
לסביבה
23
לפי תיאורית הניהול המדעי.?
ש יותר מדרך אחת נכונה לביצוע העבודה.
תגמולים צריכים להיות תלויים בביצוע.
אנשים שואפים לעבודה משמעותית.
אנשים מונעים ע"י גורמים רבים.
24
מה יציע טיילור על פי גישת הניהול המדעי שלו על מנת לגרום לעובדים לעבוד טוב יותר?
לפקח באופן צמוד על עבודתם
לתגמל אותם בהתאם למספר שעות העבודה שהם נמצאים בפועל במפעל
לשתף אותם בבניית מדיניות עמידה בזמנים של החברה
להציע לעובדים קביעות
25
מרואיין מסוים מאחר לריאיון. הוא רץ כל הדרך ומגיע לראיון נוטף זיעה, נושם בכבדות ומתנשף. המראיין מניח כי מדובר בבחור לא אחראי ולא רציני די הצורך, ולא חושב על האפשרות שאולי פשוט היה קושי למצוא מקום חנייה. איזו הטיה תפיסתית מוצגת במקרה זה?
אינטואיציה
טעות הייחוס הבסיסית.
אפקט הילה
סטראוטיפ
26
לפי תיאורית הייחוס הסיבתי של קלי, במצב של קונצנזוס נמוך, עקביות גבוהה ומובחנות נמוכה, סביר כי מדובר ב.
לאדם ייעשו גם ייחוסים פנימיים וגם חיצוניים.
לא ניתן לדעת
רק אם העקביות תהיה נמוכה ייעשה ייחוס פנימי.
ייחוס פנימי
27
עובד חדש מגיע למשרד עורכי דין. הוא מקרין קסם רב וחביבות. לאחר מס' דקות לוחש אחד מעורכי הדין לעמיתו : הוא נראה לי מוכשר, מקצועי וחרוץ מאד. זוהי דוגמה ל..
אפקט הרושם הטוב
אפקט הקונפליקט
אפקט ההילה
אפקט פיגמילטון
28
הוחלט לקראת החגים הבאים עלינו לטובה, לרתום את העובדים, לאחר שעות העובדה, בהכנת מארזים הכוללים מזון יבש לנצרכים ומשלוחם לגורם הרלוונטי. לאיזה מושג/מודל זה מתאים?
מחויבות עסקית
העשרת עיסוקים
התנהגות אזרחית בארגון;
הרחבת תפקיד
מבחן