יסודות השיווק

תנובה החליטה להפיץ את מותג הגבינה הצהובה "עמק" באריזה מיוחדת לילדים, הכוללת מתנה שעון. מנהלת השיווק של תשלובת החלב "תנובה" מציינת שהתחרות העיקרית של תנובה אינה ביתר הגבינות הצהובות, אלא מול כל מוצרי החלב האחרים שהילדים יכולים לאכול (גבינה לבנה, גבינת קוטג'). ההתמקדות בילדים נעשית כיוון שהורים רבים רואים בגבינה צהובה מוצר מזיק לבריאות, עתיר כולסטרול, ואינם רוכשים אותו עבור ילדיהם. בתנובה מקווים כי המבצע ישנה את התפיסה הזו. מול איזו רמת תחרות מעוניינת תנובה להתמודד?

תחרות מוצר או תחרות צורה

תחרות ענפית או תחרות צורה

תחרות צורה או תחרות כללית

תחרות ענפית או תחרות כללית

.בתקופה האחרונה התווספו לשוק חברות סלולר נוספות על אלו שהיו קיימות בעבר. על פי מודל פורטר אטרקטיביות ענף הסלולר

4. ירדה לחברות הקימות ועלתה לחברות החדשות.

ירדה

2. עלתה לחברות הקימות וירדה לחברות החדשות

עלתה

איזה מהדוגמאות הבאות ממחישה את האיום הכרוך במיקוח של קונים

1. שופרסל דיל רוכשת כמויות גדולות של מוצרים מחברת סנו ולכן יכולה להכתיב לה תנאים לגבי מדיניות תשלומים

3. חברת איקאה לא פותחת את החנות בשבת בשל לחץ של הציבור החרדי.

4. כל התשובות נכונות

2. צרכנים הודיעו כי אינם מתכוונים לרכוש מוצרים של קסטרו בשל העובדה שהחברה משווקת פרוות.

ענף הטואלטיקה צמח בשנה האחרונה באחוזים נמוכים. המותג "דאב" של יוניליוור מחזיק בנתח שוק יחסי גדול בענף הטואלטיקה. המותג "דאב" ימוקם כ_______. במטריצת בוסטון (BCG).

4. סימן שאלה

3. כלב שוטה

1. פרה חולבת

כוכב

במידה ורשת הריהוט היוקרתי "טולמנס" תפתח רשת לריהוט בשיטת "עשה זאת בעצמך", כדאי לה לנקוט באסטרטגיה של

2. שיווק מבודל

3. שיווק מרוכז

1. העמקה

4. שיווק אחיד

.בית הקפה "בזינגה" בלוס אנג'לס,ידוע במיקומו המרכזי בעיר ובצוות מלצרים מיומן ומקצועי. עם זאת בסקר שביעות רצון שעשה בית הקפה קיבל בית הקפה ציון נמוך לעומת בתי קפה מתחרים בפרמטר: "טריות האוכל "המיקום המרכזי וצוות המלצרים מהווים עבור החברה __________, ואילו הציון שקיבל בית הקפה בפרמטר של "טריות האוכל" מהווה _________ עבור החברה.

4. חולשה, איום

. הזדמנות, חולשה

חוזקה, חולשה

3. הזדמנות, איום

.מסעדה ידועה שהיתה פתוחה בשעות הערב בלבד, החלה במשלוח קייטרינג על פי הזמנה למקומות עבודה 1 על פי מודל אנסוף נקטה המסעדה במהלך של:

1. פיתוח מוצר

3. פיתוח שוק

4. העמקה

2. הגוונה

.כאשר צרכנים רבים מרגישים צורך למוצר שעדין לא קיים במציאות , הביקוש הוא:

1. ביקוש יתר

2. ביקוש מלא

3. ביקוש חבוי( נסתר)

4. ביקוש שלילי

על פי רמות התחרות , רמת התחרות בין Airbnb ( אתר אינטרנט המתווך בין שוכרי יחידות מגורים לבין הבעלים הפרטיים של יחידות אלו) לרשתות בתי המלון הינה ?

4. תחרות כללית

2. תחרות מותגית

3. תחרות ענפית

1. תחרות צורה (צורך)

קוצר ראייה שיווקי היא תופעה בה:

הלקוחות מתאגדים ומחליטים להתעלם מהחברה או ממספר חברות בשוק

מוצר מסוים מוחלף על ידי מוצר אחר העונה על אותו צורך

4. החברה אינה מספקת שירות ללקוח לאחר שהוא רכש את המוצר

3. החברה מרוכזת במוצר שלה ולא בצורך אותו היא מספקת.

רשת חנויות נוהגת לעשות מעקב אחר התנהלות הצרכנים בחנויות הרשת .המטרה , ללמוד כיצד נכון לסדר את החנויות כדי להשפיע על המכירות . זוהי דוגמא למידע

1. משני

2. ראשוני

4. מודיעיני

3. ממוחשב

חוק המזון או החוק לקידום התחרות בענף המזון נכנס לתוקפו ב-15.1.15 הוא דוגמא לשינוי בסביבת :

4. המאקרו של הפירמה

3. אין לו השפעה על הפירמה כי הוא קשור לממשלה

1. סביבה הפנימית של הפירמה

2. המיקרו של הפירמה

להלן נתונים על נתחי השוק של החברות הפועלות בשוק התקשורת בישראל שהוצגו בעיתון גלובס: חברת בזק מחזיקה ב: 38%, חברת סלקום מחזיקה ב: 19% , חברת פרטנר מחזיקה ב: 19% , חברת הוט מחזיקה ב: 17% וחברת יס מחזיקה ב: 7%. על פי נתונים אילו ניתן להגדיר את מבנה התחרות בענף כ:

1. אין תחרות

3. מונופול

4. אוליגופול

2. תחרות מונופוליסטית

איזה מבין התשובות הבאות מציג מגמה ש" סט גודיין "מצביע עליה.

1. עליה בכוחם של מבצעי קידום מכירות.

4. עליית כוחו של הצרכן הבודד

3. התמקדות בתקשורת חד כיוונית בין היצרן לצרכן

2. עליה בכוחה של התקשורת המסורתית.

מה היתרון של המדיום הדיגיטלי?

1. אפשרויות הפילוח

2. כל התשובות נכונות

3. אינטראקטיביות המאפשרת להגביר את מעורבות הצרכן

4. מאפשר שילוב בין פרסום ותוכן

האסטרטגיה לכיסוי שוק שבה פירמה מציעה תמהיל שיווק העונה על הצרכים המשותפים של כלל ציבור הצרכנים , נקראת :

2. אסטרטגיית שיווק אחיד .

3. אסטרטגיית שיווק מבודל

4. אסטרטגיית שיווק מרוכז

1. אסטרטגיית התמחות במוצרים.

אפליקצית "ריידר" (rider) הינה אפליקציה להזמנת שירותי מוניות בסמרטפון שמתחרה עם האפליקציה של "גט טקסי" . בקמפיין של "ריידר" מוצג המסר : " עדיין מחכים למונית? "ריידר" – מוניות שמגיעות בטיל"

1. מחיר

2. הפצהשיווק ערוץ

3. שירות

4. תקשורת שיווקית

לאחרונה החלה חברת "תנובה" לייצר מוצרי גבינה צהובה בצורות לילדים, בנוסף לגבינות הצהובות הקיימות בתמהיל המוצרים של החברה. על פי מאפייני תמהיל המוצרים , ייצור מוצרי הגבינה בצורות משפיע על :

1. רוחב תמהיל המוצרים

3. החזון של תמהיל המוצרים

2. כל התשובות האחרות אינן מכונות

4. עומק תמהיל המוצרים

חברת "לגו" (יצרנית הצעצועים) פיטרה כמחצית מעובדיה לאחר הכישלון בניסיון להפוך למותג לייף-סטייל המציע בגדים, שעונים ומשחקי וידאו תחת המותג "לגו" . זוהי דוגמא לכישלון של אסטרטגיית ___________.

Co-branding - מיתוג משותף

Brand extension - הרחבת קטגוריה תשובה נכונה

Multi-branding - ריבוי מותגים

Line extension - הרחבת קו

כאשר חברה מייצרת ומשווקת מוצרים המיועדים לאלפיון העליון בלבד, על החברה להשתמש ב:

4. שיווק לפלחים

1. שיווק יחידני

2. שיווק מרוכז

3. שיווק המוני

באפיון הבידול נדרש

3. ליצור נקודות דמיון תחרותיות.

2. לזהות נקודות הדמיון בקטגוריה מול המתחרים.

1. לזהות נקודות השוני בין המוצר לבין המתחרים

4. ליצור מיצוב למוצר אל מול המתחרים .

מתי השימוש במפה התפיסתית (perceptual map) נחוץ ביותר?

4. בתכנון אסטרטגיית המחרה

1. בתכנון אסטרטגיית המיצוב

2. בזיהוי פלחי השוק אליהם תפנה הפירמה.

3. בניתוח הצרכים של הצרכנים

חברה לייצור משחת שיניים פרסמה שהמשחה שלה מכילה סידן. ציבור האימהות קישר בין הסידן במשחה לסידן שילד צריך כדי לחזק את שיניו ועצמותיו והחלו לצרוך את המשחה. על פי הקריטריונים לבידול מוצלח , ניתן לומר כי הבידול עמד בוודאות בקריטריון של:

4. רלוונטיותתועלתיות

2. אף תשובה לא נכונה

3. אינו ניתן להעתקה

1. אטרקטיביות המחיר

במחקר שנערך בקרב לקוחותיו של מותג תכשיטי יוקרה, נמצאו הבדלים הנובעים מרמות השכלה, וממאפיינים אישיותיים. לאור כך, הוחלט בחברה לעצב מספר דגמים יעודיים לכל קבוצת לקוחות. לפי אילו בסיסי פילוח התבצעה חלוקת הדגמים המעוצבים?

1. התנהגותי ו- פסיכוגרפי

4. התנהגותי ו- דמוגרפי

2. תרבותי - דמוגרפי

3. דמוגרפי ו- פסיכוגרפי

במידה ורשת הריהוט היוקרתי "טולמנס" תפתח רשת לפלח שוק חדש לריהוט בשיטת "עשה זאת בעצמך", כדאי לה לנקוט באסטרטגית כיסוי שוק של :

2. שיווק אחיד

העמקה

1. שיווק מרוכז

3. שיווק מבודל

מהו היתרון הבולט בישום אסטרטגית כיסוי שוק בשיווק מבודל?

הקטנת המשאבים הנדרשים לפעילות השיווקית.

3. אי תלות בפלח שוק אחד או מוצר אחד

4. המיקוד הוא בפלח שוק אחד

2. אין יתרונות יש רק חסרונות.

זיהוי ובניית דיוקנאות של קבוצות קונים נפרדות, העשויות לחייב מוצרים או תמהילי שיווק נפרדים נקראים:

מיצוב

1. פילוח שוק

2. אסטרטגיה לכיסוי שוק

3. בידול שוק

. הרגלי רכישה של הצרכן מהווים חלק מבסיס פילוח:

התנהגותי

תועלתי

סוג לקוח

פסיכוגרפי

הזמנת זר פרחים יכולה כיום להתבצע במרחב הדיגיטלי ולא רק בחנות הפרחים השכונתית כבעבר. תמונות של זר הפרחים מוצגות באתר האינטרנט וניתן להזמינו ישירות דרך האתר, הזר המוזמן ישלח ישירות מהמגדלים לבית הלקוח באמצעות חברת משלוחים. דוגמא זו ממחישה את ה:

שינוי במונח הכלכלי הנקרא שוק (Market) – המקום בו מתרחשת הפעילות הכלכלית

מעבר מיתרון תחרותי בר קיימא ליתרון תחרותי חולף

. Internet of Everything- אינטרנט של הדברים

מעבר ממכירת מוצר חד פעמי למכירת שירות ארוך טווח

מחקר פילוח בקרב תיירים באילת מצא שתי קבוצות עיקריות: - האחת מחפשת פעילות אתגרית (טיולי ג'יפים, סנפלינג, צלילה וכדומה), ואילו השנייה מעוניינת בעיקר בבילוי לילה (פאבים, מסיבות וכדומה). זוהי דוגמא לפילוח אפשרי על פי משתנה הפילוח

3. סוג לקוח

4. סגנון חייםפסיכוגרפי

דמוגרפי

נאמנות